Le service : notre point fort
Nous sommes là quand vous en avez besoin
Grâce à nos services d'assistance à la clientèle, de maintenance des appareils de laboratoire et d'intégration aux plateformes et systèmes ERP, nous couvrons l'ensemble des besoins en matière d'assistance technique dans le domaine des laboratoires. Notre certification DIN ISO vous garantit une qualité de service élevée et constante.
Pour vous donner une longueur d'avance décisive
Nos services à votre disposition : nos experts mettent à votre service leur savoir-faire et leur connaissance du marché pour vous accompagner dans la conception de votre laboratoire, la réalisation de fabrications sur mesure et la gestion de la qualité. Vous envisagez d’agrandir votre laboratoire ? Nous vous recommandons le mobilier adapté et vous proposons un agencement qui simplifiera votre flux de travail au quotidien. De plus, nous proposons des réalisations sur mesure en verre, en acier inoxydable et en plastique. Nous organisons pour vous des séminaires afin de vous fournir les dernières informations en matière de gestion de la qualité. N'hésitez pas à nous demander notre programme !
La sécurité est indispensable
Nos services pour le matériel et les équipements : nos techniciens de maintenance, formés par les fabricants, effectuent les contrôles de sécurité et les opérations de maintenance prescrits par la loi sur vos équipements et se chargent rapidement des réparations dans les règles de l'art de vos produits de manipulation de liquides et de vos balances de laboratoire. Nous réparons et entretenons les autoclaves, les centrifugeuses, les incubateurs, les étuves, les postes de travail microbiologiques, les hottes de laboratoire et les armoires de sécurité. De plus, nous procédons à la qualification, à la validation et à l'étalonnage conformément aux normes en vigueur et aux spécifications de votre établissement. La régénération des échangeurs d’ions ainsi que l’étalonnage des pipettes selon vos cycles d’étalonnage individuels complètent notre gamme de services.
Des conditions spéciales prédéfinies
Bénéficiez d’un processus d’approvisionnement efficace grâce à des conditions spéciales prédéfinies pour votre entreprise, à des procédures d’autorisation clairement définies et à une sélection d’articles prédéterminée. Grâce à l'utilisation de BMECat, eCl@ss, UNSPSC, d'autres formats spécifiques ou à l'intégration via votre propre système ERP tel que SAP R/3®, vous disposez d'un accès direct à nos produits et services dans votre environnement de travail habituel. Notre infrastructure informatique performante, dotée de l’interface Open-Catalog, permet la connexion à n’importe quel système ERP ou catalogue.
L'important, c'est d'être là
Avantages liés aux achats et à la livraison par le groupement.
En tant que partenaire et actionnaire du Lab Logistics Group (LLG), le plus grand groupement de distributeurs spécialisés dans le matériel de laboratoire, nous vous offrons des avantages qui se traduisent par de réelles économies. Grâce au centre de distribution et de logistique du LLG, les consommables que vous commandez sont livrés rapidement. Votre appartenance à ce groupement vous permet de bénéficier de conditions avantageuses que vous ne pourriez pas obtenir dans le cadre d’achats classiques.
